Betrifft folgende Lösungen: Digitales Cloud Büro, Cloud VDS


Sollte Ihr Server nicht mehr über Remotedesktop, oder Parallels RAS erreichbar sein, oder ein Neustart nicht erfolgreich verlaufen sein, haben Sie die Möglichkeit, sich direkt über die Konsole auf Ihren Server aufzuschalten. 


Dies entspricht einem direkt angeschlossenen Bildschirm mit Maus und Tastatur.

Bitte verwenden Sie die Web Konsole ausschließlich zur Fehlerbehebung, wenn eine Verbindung via Remotedesktop oder Parallels RAS nicht mehr möglich ist.


Vorgehensweise:

 

1. Loggen Sie sich im Kundenportal unter https://portal.united-hoster.de ein

 

2. Öffnen Sie den Verwaltungsbereich Ihres Terminal Servers über den Button "Verwalten" auf dem Dashboard


3. Klicken Sie dort im Bereich Aktionen auf „noVNC Konsole“ 

 

 

 

 

4. Klicken Sie im neuen Fenster oben rechts auf den Button „Send CtrlAltDel“, um zur Eingabemaske zu gelangen

Hier melden Sie sich mit den Zugangsdaten des Benutzers "Administrator" an.